Сразу обозначим: экспертиза нас разочаровала. Если со скоростью доставки все справились неплохо, то качество страдает почти у каждого: пицца или холодная, или залитая дешевым кетчупом, или просто невкусная. Участников эксперимента редакция выбрала, ориентируясь на их популярность на рынке. Впрочем, с одним исключением: новички из Papa John’s пока не пользуются таким спросом, как их коллеги, но не протестировать эту службу мы себе позволить не могли.
ИСХОДНЫЕ ДАННЫЕ
Все заказы мы делали в предобеденное время, когда у служб доставок пик работы. Из меню выбирали стандартный вариант, который готовят почти везде: «Времена года» («4 сезона»). По этой пицце удобно проверять качество сразу нескольких ингредиентов. Размер средний — около 30 см.
Условия доставки: бесплатная доставка осуществляется при заказе от 150 000 рублей, в противном случае придется доплатить 20 тысяч
Привезли пиццу своевременно, но недовес налицо. Начинки относительно много, есть морепродукты. Плюс за непересушенные края. Пицца нам досталось не то чтобы аппетитно горячей, но удовлетворительно теплой. Вкус ее наверняка знаком уже каждому минчанину. Наше субъективное мнение: раньше было аппетитнее. С ростом количества заказов качество несколько снизилось. Кстати, в заведениях на месте пиццу для гостей готовят ответственнее.
Условия доставки: бесплатная доставка осуществляется при заказе от 95 000 рублей, в противном случае придется доплатить 20 тысяч
Края суховатые, но начинки не пожалели (хотя моцареллы могло быть и больше). Пицца нам досталась теплая и в целом неплохая: соотношение цены и качества гармоничное. Кроме того, это самая оперативная доставка: заказ появился в редакции спустя 40 минут после звонка. Возможно, подобная оперативность связана с расположением нашего офиса (ул. Толбухина, 2), но ни одна служба со временем не подкачала.
Как и следовало ожидать, пицца действительно вкусная. Стандартные «4 сезона» здесь не готовят, поэтому выбрали фирменную. Но проблемы с доставкой по-прежнему есть. Во-первых, запросы в поисковиках не ведут на сайт Papa John’s (возможно, он в процессе разработки, но узнать телефон доставки оказалось проблематично). Кроме того, негде посмотреть меню. Мы ориентировались на свою же статью об открытии, которую писали несколько недель назад. Во-вторых, дозвониться на номер 7779, который-таки нашли, в предобеденное время почти нереально. Если бы мы были простыми желающими заказать пиццу, перестали бы слушать гудки уже после третьего или четвертого неотвеченного вызова. В итоге дозвонились с десятого.
Пока прощается: надеемся, подобные проблемы временны и связаны с огромным ажиотажем после долгожданного открытия. А попробовать пиццу действительно стоит: порция нашпигована сочной начинкой, привезена горячей и вовремя. Впрочем, стоимость оказалась выше, чем у остальных. Фирменная пицца немного островатая, но вкус сбалансирован.
Условия доставки: доставка бесплатная при минимальном заказе от 150 000 рублей, в противном случае придется доплатить 20 тысяч
Плюс за каперсы и вяленые томаты, но большой минус за то, что это была самая холодная пицца, которую нам доставили. Тесто тонкое, края подсушены. Предполагаем, что пицца была бы очень вкусной, если бы приехала к нам теплой. Нельзя не отметить сервис: бесплатная доставка — от 150 000 рублей, наш заказ составил 106 тысяч, но лишние 20 000 рублей с нас не взяли. Объяснили это так: «Вы находитесь в центре, нам несложно привезти вам пиццу бесплатно». Однозначно приятно.
Пицца объективно самая слабая из представленных: практически холодная, чересчур обильно полита кетчупом. Мясоеды в редакции поставили под сомнение вкусовые характеристики колбасок. Креветки, впрочем, также оставляют желать лучшего. Из плюсов разве что очень приветливый курьер, который любезно извинился за небольшое опоздание, чем несколько сгладил впечатление.
Своим опытом заказа пиццы делитесь в комментариях.
Пицца в Папа Джонс просто шикарная. Сервис отличный, обслуживание на высоте. Ни разу не пожалели, что пришли сюда)
СВЕТЛАНА 12 сентября 2015 в 22:55
Заказала пиццу Темпо сегодня в 20.09, вместо 1 ч доставки, привезли в 22.11. Естественно я отказалась. Не поступило ни одного извинения и предупреждения, без моих звонков, что доставка задерживается.
Очень плохое обслуживание, нет им дела до людей, одни деньги интересуют...
НИКОЛАЙ 22 мая 2015 в 13:30
Статья для Papa Johns однозначно, заказывал я там пиццу и соус мне не привезли и салфетку забыли :). Реклама нужна, но в открытую - это наглость. Масса новых доставок, а выбрали одну и самую дорогую. Каждый крутиться как может! Вот и все...
ВИКТОРИЯ 22 мая 2015 в 13:20
Сравнение цены и качества Papa John’s очень переоценил себя! Для себя выделила доставку Nakormim.by, приятные скидки на акции и очень вкусные пиццы. Жаль, что ее не протестировали, уверена не разочаровались бы!
КОНСТАНТИН 03 мая 2015 в 13:40
Пицца в Терра пицце действительно аппетитная, оригинальная и вкусная. Подавляющее большинство случаев доезжает очень горячая. Проверьте сами :)!
ТОНЯ 30 апреля 2015 в 11:40
Я 2 года назад отравилась суши из еда бай и с тех пор обхожу это место стороной. Комментарии забавные - соус у папы джонс)))) так а кто другим мешает соус дополнительно включить к пицце? и красиво оформить, и начинки больше сделать? я так пиццу не пробовала - не те времена, что бы за кусок теста отдавать почти 2 косаря. давайте может фуд блогеров приравняем к заказным статьям - у них же фотки красивые)))
КОЛЯ 29 апреля 2015 в 22:11
Простите, но eda.бай какой-то ужас. И не стыдно им было такое вести. Позорище. Думаю, что после материала у них точно клиентов поубавится.
ТАНЯ 29 апреля 2015 в 09:34
Я-таки дозвонилась в обед до папа джонс и заказала - вкуснейшая и сочнейшая пицца!!!! А интерес к этой доставке объясним - реально все остальные уже затасканные,а это известные по всему миру сетевики. Короче, пицца жжоть
БЕЗРУКОВ 28 апреля 2015 в 16:29
понятно что самая дорогая по факту самая вкусная, развели коментов
ДМИТРИЙ 28 апреля 2015 в 16:22
Света, а что именно Вы скрепляете зубами? :D
СВЕТА 28 апреля 2015 в 13:13
Ого, снизошли с ответом. Ну хорошо, если подписываетесь лично, скрепя зубами можно верить. Хотя фото определенно лучше у папы джонса
РОМА 28 апреля 2015 в 09:42
Я смотрю на терру пиццу и мне не кажется, что она неаппетитная, красивая и вкусная, яб съел
ЕФРЕМЕНКО АННА 28 апреля 2015 в 09:23
Аня, отвечаю Вам от имени редакции. Нет, не имеет.
Спасибо за Вашу бдительность,
главный редактор relax.by
АНЯ 27 апреля 2015 в 23:46
Мое субъективное мнение - статья о-о-очень смахивает на заказную.
Во-первых, первый абзац начинается с похвалы именно Papa Johns, во-вторых, фото этой службы доставки действительно самые аппетитные, в-третьих, на фото дополнительные "плюшки" - соус в баночке, и снова-таки похвала в тексте и фразы типо "Как и следовало ожидать, пицца действительно вкусная", а минусы - "пока прощается".
Для того, чтобы не быть голословной, обращаюсь непосредственно к редакции relax.by c вопросом - имеет ли служба доставки Papa Johns отношение к этой статье?
Надеюсь на честный ответ.
КАРИНА 27 апреля 2015 в 12:05
А мне нравится пицца в Express pizza, она большая, всегда теплая и очень вкусная!
ЕЛЕНА 27 апреля 2015 в 09:47
Заказная статья или нет видно по фото. Тут даже текста можно было не писать. Папу джонс по таким фоткам заказала бы, престо пиццу тоже, потому что четко вижу, сколько ингридиентов и в каком количестве, еду бай - ни в жизнь. Так что спасибо релакс ибо фотки на сайтах у всех айнанэ, а по факту приводят пережеванную как ктото уже написал начинку
АЛЁНА 27 апреля 2015 в 09:42
Да, еда.бай расстраивает очень давно-страшно заказывать у них. Очень понравилась от Пицца-Лисицца, жаль приходиться за ней ехать через весь город.
А тем, кто пишет , что статья заказная. стоит посоветовать не плеваться ядом на объективную оценку(по фото видно, что "ху из ху"), а совершенствовать работу своих сотрудников, чтобы и пицца Ваших организаций каждый раз была готова пройти фотосессию и строгую критику.
Всем добра! :)
ЭДУАРДОВИЧ КИРИЛЛ 26 апреля 2015 в 16:06
Еда давно сговнилась, всегда заказывал у них, многие другие расстраивали, но тут реально как есть - мне уже невмоготу заказывать там пиццу, каждый раз лотерея: холодная (даже не еле тёплая), какая-то с посторонними запахами, просто невкусная по нмзвестным мне причинам... Один раз из пяти выстреливает вкусная пицца, но как мне этот каждый пятый раз уловить!?
ОЛЬГА 25 апреля 2015 в 23:04
Ира, здесь уже все все поняли :) не оправдывайтесь :) менять псевдоним и писать еще раз в защиту проплаченной компании не стоит :)
ИРА 25 апреля 2015 в 22:56
А вы не думали. что фото папы джонс много не потому, что заказная, а потому, что она само прилично выглядит? Ели бы это подобие пиццы от еды бай сфоткали еще пару раз, меня бы стошнило на клавиатуру
ОЛЬГА 25 апреля 2015 в 22:44
Виталий, я не оценивала фото в статье, а говорила лишь о том, что та еда, которую заказываю у Едабай, всегда вкусная и горячая.
Олег Паречин, передайте ребятам кухни СПАСИБО! Приятно вот так напрямую сказать об этом СЕО такой яркой компании как Ваша!
КРИСТИНА 25 апреля 2015 в 17:44
По мне так у Папы Джонс пицца не очень, только правда тесто вкусное. Может из-за того, что пицца приехала ледяная и доставка 1 час 30 мин.
А в Гараже бываю часто, особенно в Лошице- пиццы там вкусные, детям очень нравиться.
ОЛЕГ ПАРЕЧИН 25 апреля 2015 в 14:42
CEO Компании Кафе Гараж
МАРУСЯ 25 апреля 2015 в 14:07
Как-то интересно получается))) у всех по 3 фотки. а у Папы Джонс аж целых 5! И пицца у них странная, это "4 сезона"? потому как у многих пицца "4 сезона" разделена на зоны, а тут все вперемешку. Думаю статья реально заказная, молодцы ребята)))
ГРИША 25 апреля 2015 в 13:05
Олег, а вы кто вообще? Представьтесь официально хотя бы и соответственно формулируйте мысли и идеи
ОЛЕГ ПАРЕЧИН 25 апреля 2015 в 10:39
Как-то сработали мы здесь ,лучше, всех... Будем работать над этим. Уверен, что мы можем более КАЧЕСТВЕННО!
Отдельно хотел бы попросить ВСЕХ писать/звонить ЛИЧНО мне по каждому нашему косяку. Я стараюсь быть на связи круглые сутки (конечно ночью я пытаюсь поспать :)). Гарантирую ВАМ, что я постараюсь сделать все от меня зависящее, чтобы оставить у Вас положительные эмоции от нашей работы. ТОЛЬКО мне нужны детали: фото, время, имена и т.п. Все, что поможет мне оперативно установить причины.
Денис, Вас прошу быть также более конкретным в своих утверждениях. Ведь ,лажой, можно много разных вещей назвать.... Буду признателен за детали на личку.
И если вдруг в момент времени я остаюсь вне доступа, а Вам ОЧЕНЬ оперативно нужно - операторы Колцентра с БОЛЬШИМ УДОВОЛЬСТВИЕМ примут от Вас всю инфо и также, как и я, сделают ВСЕ ВОЗМОЖНОЕ, чтобы исправить ситуацию (если такая имеет место быть) либо принять заказ :)
И еще....
Хотелось бы отметить у наших ГРАЖДАН одну интересную особенность - жаловаться на ,плохую жизнь, и при этом НИЧЕГО не делать, чтобы изменить такое положение дел...
Лично сам ВСЕГДА ВСЕХ просил давать обратную связь по нашей работе. НИКОГДА не прятался, принимал удары в лоб (если можно так сказать)... И делал все, чтобы оперативно исправить свою/нашу вину... И что?
,мне жаль официанта,, 'мне жаль кого-то еще,' 'а вдруг его уволят'.... и т.д.
Так вот, мы стараемся дать нашим сотрудникам ВСЕ для успешного выполнения своих функций. И у них есть ВСЕ, а также у них есть возможность указать, чего не хватает.... Мы слушаем и слышим. Лично я слушаю и слышу...
И лишь НЕСКОЛЬКО людей регулярно открыто говорят о наших недостатках... ОГРОМНОЕ им за это СПАСИБО.
Так вот, прошу КАЖДОГО заявлять нам о своем недовольстве, заявлять менеджерам кафе, заявлять официантам, операторам. Лично мне... И делать это открыто. И, по-возможности, ОБЪЕКТИВНО.
И ОБЕЩАЮ сделать ВСЕ от меня/нас зависящее, чтобы ВЫ остались довольны (насколько это возможно).
СПАСИБО
ВИТАЛИЙ 25 апреля 2015 в 09:23
Ольга, простите, но вы видели вообще, какую пиццу привозит еда бай? Меня от этой фотки политой кетчупом чуть не вырвало.
ОЛЬГА 25 апреля 2015 в 07:42
А мне еда.бай нравится. Часто с коллегами заказываем. Привозят быстро. С приборами и салфетками. Ни о чем не надо думать. Еда вкусная и горячая. Часто заказываем не только пиццы. Курьеры вежливые, что немаловажно! Так держать!
НИКОЛАЙ 25 апреля 2015 в 06:43
Очень интересная статейка. Явно написана любителем американской культуры :)
Заказываю в Гараже, бывают легкие огрехи, но ребята ВСЕГДА очень оперативно их исправляют. А в придачу и десертик, чтобы остался их клиентом.
Давайте все же будем любить БЕЛАРУСкое, и поможем НАШИМ научиться работать лучше!
ВАЛЕРА 24 апреля 2015 в 23:11
Самая вкусная пицца всегда была и есть в Перфетто, Андрей, поддерживаю! Про амстердам смех вообще. Может это ваша первая пицца и не с чем сравнить?
Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения
удобства пользователей сайта, его улучшения, сбора статистики и предоставления персонализированных рекомендаций.
Вы можете настроить параметры использования файлов cookie или изменить свое согласие в более позднее время.
Для получения дополнительной информации о целях, сроках и порядке использования файлов cookie вы можете
ознакомиться с нашей
Политикой обработки файлов cookie