1. Общие положения
1.1. Администрация предлагает Пользователю использовать сервисы «Онлайн-запись» и «Запись», размещенные на Сайте (далее — Сервисы), на условиях, изложенных ниже.
1.2. Настоящие Условия использования сервисов «Онлайн-запись» и «Запись» (далее – Условия) являются частью Пользовательского соглашения сервисов relax.by. Во всем, что не предусмотрено настоящими Условиями, отношения между Администрацией и Пользователем в связи с использованием Сервисов регулируются Пользовательским соглашением сервисов relax.by, а также Политикой обработки персональных данных.
1.3. Начиная использовать Сервисы или их отдельные функции, Пользователь считается принявшим настоящие Условия, а также условия всех указанных выше документов, в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений указанных документов Пользователь не вправе использовать Сервис.
1.4. Термины и определения, используемые в настоящих Условиях, применяются в значениях, указанных в Общих положениях Пользовательского соглашения сервисов relax.by, если иное не определено Условиями.
2. Использование Сервиса «Онлайн-запись» и его функциональных возможностей
2.1. Посредством функционала Сервиса «Онлайн-запись» Пользователю предоставляется возможность осуществления онлайн-записи к выбранному Пользователем и подключенному к Сервису субъекту, информация о котором размещается на Сайте (далее – субъект), на условиях, указанных на Сайте и/или выбранных Пользователем при осуществлении онлайн-записи.
2.2. Осуществление онлайн-записи производится путем заполнения Пользователем формы онлайн-записи на Сайте и указания им необходимых сведений, в том числе наименования услуги, для получения которой Пользователь осуществляет запись, тип консультации (при необходимости), выбора специалиста (при необходимости), доступного времени и даты записи, указания своих контактных данных, имени и даты рождения (при затребовании данной информации).
2.3. Администрация не гарантирует автоматическое осуществление онлайн-записи на условиях, указанных Пользователем в отправленной им форме онлайн-записи. Подтверждение онлайн-записи осуществляется СМС-сообщением с информацией о подтвержденной онлайн-записи, содержащим ссылку на страницу данной онлайн-записи в Сервисе на указанный Пользователем номер телефона.
При необходимости для уточнения деталей онлайн-записи с Пользователем также может связываться субъект, к которому Пользователь осуществил онлайн-запись.
3. Использование Сервиса «Запись» и его функциональных возможностей
3.1. Посредством функционала Сервиса «Запись» Пользователю предоставляется возможность осуществления записи к выбранному Пользователем субъекту путем заполнения Пользователем формы записи на Сайте, указания им желаемого времени и даты получения услуги и передачи данных сведений Администрацией непосредственно субъекту, выбранному Пользователем.
3.2. Для осуществления записи Пользователь нажимает кнопку «Записаться» на персональной странице субъекта, выбирает наименование услуги, для получения которой Пользователь осуществляет запись, специалиста (при необходимости), указывает желаемое время и дату записи, а также заполняет свои контактные данные и имя.
3.3. Администрация передает данную заявку Пользователя выбранному им субъекту. Субъект в дальнейшем связывается с Пользователем для подтверждения записи, выбора ее времени и даты.
3.4. Администрация не гарантирует автоматическое осуществление записи на условиях, указанных Пользователем в отправленной им форме записи. Администрация направляет Пользователю СМС-сообщение на указанный Пользователем при осуществлении записи номер телефона о том, что заявка Пользователя отправлена субъекту и необходимо дождаться ее подтверждения.
Подтверждение записи осуществляется выбранным Пользователем субъектом посредством телефонного звонка, СМС-сообщения на указанный Пользователем при осуществлении записи номер телефона или иным способом, позволяющим подтвердить осуществление записи.
4. Использование сторонних сервисов для записи
4.1. Осуществление записи на услуги, оказываемые субъектами, также может осуществляться с использованием сторонних сервисов (сервис «Yclients», сервис «online-zapis.com», иные сторонние сервисы), подключенных непосредственно данными субъектами и интегрированными с Сайтом (при наличии такой интеграции).
4.2. В данном случае для осуществления записи при нажатии кнопки «Записаться» на персональной странице субъекта или иных кнопок осуществляется переход с Сайта в сервис, интегрированный с Сайтом. Пользователь осуществляет заполнение формы записи непосредственно в данном сервисе.
4.3. Использование сторонних сервисов, интегрированных с Сайтом, порядок обработки ими персональных данных Пользователей осуществляется в порядке и на условиях, установленных их владельцами и доступных к ознакомлению непосредственно в указанных сервисах.
4.4. Подтверждение записи в данном случае может осуществляться Администрацией путем направления СМС-сообщения с информацией о подтвержденной записи, содержащим ссылку на страницу данной записи на Сайте, на указанный Пользователем номер телефона либо субъектом, к которому Пользователь осуществляет запись, с использованием данного стороннего сервиса или иным способом (в зависимости от функционала стороннего сервиса, интегрированного с Сайтом).
4.5. Администрация не несет ответственность за любую информацию, материалы, размещенные на сторонних сервисах, интегрированных с Сайтом, а также за их доступность, работоспособность, безопасность и последствия их использования Пользователем
5. Иные положения
5.1. Посредством Сервисов Пользователю может предоставляться возможность осуществления онлайн-записи или записи на прием к выбранному Пользователем субъекту только при условии наличия соответствующих форм и кнопок онлайн-записи или записи для данного субъекта на Сайте.
5.2. При заполнении формы онлайн-записи или записи и ее отправки с использованием Сервиса заполненная Пользователем форма и указанные им данные направляются Администрации и субъекту, в отношении услуг которого запрашивается онлайн-запись или запись, в целях ее осуществления, а также осуществления обратной связи по вопросам онлайн-записи или записи, подтверждения заявки (при необходимости), оказания услуг Пользователю, обратной связи субъекта с Пользователем по вопросам оказания им услуг/реализации товаров.
При заполнении формы записи и ее отправки с использованием сторонних сервисов, интегрированных с Сайтом, заполненная Пользователем форма и указанные им данные также могут направляться непосредственному владельцу данного сервиса.
5.3. Обработка персональных данных Администрацией осуществляется на условиях Политики обработки персональных данных.
При обработке персональных данных Пользователей Платформы для предоставления Пользователю сервиса Платформы, который он запросил, Компания выступает в роли Оператора. При этом в случаях, когда использование сервиса Платформы предполагает передачу персональных данных третьим лицам (субъектам, подключенным к сервисам Платформы, для последующего оказания ими услуг (выполнения работ/передачи товаров) Пользователям), Компания выступает в данном случае в роли уполномоченного лица субъекта.
5.4. Администрация может направлять Пользователям СМС-сообщения с целью уточнения его мнения о проведенной записи, посещении субъекта и оставлении отзыва об этом на Сайте.
5.5. Информация о наименовании, стоимости услуг, специалистах, доступном времени и дате для осуществления онлайн-записи, иная информация о субъектах, доступная с использованием Сервисов, предоставляется непосредственно субъектами. В связи с чем Администрация не может гарантировать точность, актуальность, полноту, достоверность информации, которая может быть получена с использованием Сервиса.
5.6. Представленная в Сервисе информация носит справочный характер. Администрация не гарантирует, что Сервис, услуги, информации, полученных с использованием Сервиса, соответствует/будет соответствовать требованиям и ожиданиям Пользователя, а также что функции Сервиса будут предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок.
5.7. Администрация не несет ответственности:
5.7.1. за содержание информации, предоставленной или размещенной субъектами в Сервисе и/или на Сайте;
5.7.2. за достоверность, полноту и содержание информации, предоставляемой Пользователям при осуществлении онлайн-записи с использованием Сервиса;
5.7.3. за осуществление записи, оказание услуг по подтвержденной записи, в т.ч. по стоимости, времени и на иных условиях, указанных на Сайте,
5.7.4. за невыполнение (ненадлежащее выполнение) субъектами требований к качеству оказываемых услуг, соблюдению законодательства.
5.8. Ответственность за действия (бездействия), указанные в п.5.5. настоящих Условий, несет исключительно субъект, к которому Пользователь произвел онлайн-запись, запись с использованием Сервиса или сторонних сервисов, интегрированных с Сайтом.