Бьюти-ретейлер «Золотое Яблоко» представил новую программу лояльности с геймификацией, виртуальной «валютой» и магазином эксклюзивного мерча — Лаймовый клуб.
Стать членом клуба могут все зарегистрированные клиенты магазина в Республике Беларусь. Участники Лаймового клуба получат такие привилегии, как выбор индивидуальных персонажей, возможность повышать уровень начислений за каждую покупку, а также доступ к мерчу и эксклюзивным товарам от «Золотого Яблока» (физическим и цифровым). При этом сохраняются привычные всем скидки на товары и бонусы за покупки, которые можно тратить на следующие заказы.
Двойная выгода: скидки за бонусы, эксклюзивы за бьютисы
Теперь за каждую покупку члены Лаймового клуба будут получать не только бонусы, но и дополнительную награду в специальной «валюте» — бьютисах. Бонусы можно потратить на оплату заказов (1 бонус = 1 BYN), как и прежде. А бьютисы можно менять на физические и цифровые продукты в специальном разделе «Киоск» — он появился в личном кабинете пользователей.
В Киоске доступны:
- Эксклюзивные продукты «Золотого Яблока» из базовой коллекции (косметички, спонжи, зеркала и другие бьюти-атрибуты).
- Коллаборации с популярными брендами и дропы (secret-боксы, мерч, товары для дома, обвесы и другие аксессуары).
- Цифровые бонусы: купоны на скидку и дополнительные бонусы, которые можно применить к следующей покупке.
В соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь стоимость товаров в Киоске формируется на 95% из бьютисов и на 5% из денежной доплаты.
Игровая механика: как зарабатывать бонусы и бьютисы
В новой программе лояльности есть четыре уровня — чем выше уровень, тем больше бонусов и бьютисов начисляется клиенту. Бьютисы можно получать не только за покупки, но и за выполнение заданий (заказы, отзывы, посещение магазина и др.), а также за переход на каждый следующий уровень клуба. Уровни зависят от суммы покупок за последние 12 месяцев.
- Бьюти-искатель — стартовый уровень членства в Лаймовом клубе. На этом этапе за покупки начисляется 1% бонусами и 1% бьютисами, а все новые клиенты получат промокод на первую покупку.
- Бьюти-энтузиаст — этот уровень присваивается всем, чьи покупки за год превысили 250 BYN. На этом уровне за покупки начисляется 1% бонусами и 2% бьютисами.
- Бьюти-ценителями становятся клиенты, за год купившие больше чем на 1500 BYN, этому уровню соответствует начисление 1% бонусами от покупки и 3% бьютисами.
- Бьюти-легенда — высший уровень программы лояльности, который присваивается при достижении порога покупок в 3500 BYN. Бьюти-легенды за покупки будут получать 3% бонусами и 5% бьютисами.
Персонализация: цифровой аватар в мире «Золотого Яблока»
Один из элементов Лаймового клуба — лаймис. Лаймисы — это персонажи вселенной «Золотого Яблока», которые неразрывно связаны с интернет-шопингом, любят покупателей и отражают разные характеры: интровертов, экстравертов, парней и девушек, строгих и задорных, технарей и гуманитариев. Каждый клиент может установить своего лаймиса на аватар личного кабинета. Программа соответствует современным трендам в лояльности, делая акцент на персонализации и игровых элементах.
