3d 6 arrow-left arrow-right arrow attach attention balloon-active balloon-hover balloon booking car chain close-thin close contacts-fail contacts-success credit-cart edit ellipsis email exit eye-open facebook full-screen google_oauth instagram list-alt login mailru mobile-phone more odnoklassniki phone point settings skype twitter viber vkontakte yandex_oauth
a a a a a a a

Как это работает: фейсконтроль в Blackhall Bar

Текст: Шулякова Нина, 15 апреля 2015 10625 33

Relax.by давно наслышан о строгих фейсконтрольщиках Blackhall Bar. Поэтому мы решили посмотреть в лицо человеку, который одним своим «нет» доводит девочек до слез и не пускает в клуб даже за 1 000 долларов. Эксклюзивно для Relax.by главный фейсконтрольщик Blackhall Bar Игорь Касевич рассказывает, что надеть, что переобуть и как теперь трудно вычислить проститутку.



ЧТО ТАКОЕ ФЕЙСКОНТРОЛЬ

Не надо забывать, что фейсконтроль — это не совсем сфера обслуживания. От фейсконтрольщика зависит, допустят ли тебя к этому обслуживанию.

В первый раз я боялся и сомневался будет ли мое "нет" достаточно твердым и убедительным.

За властью идут в фейсконтроль только новички. Это ведь псевдовласть. Самое полезное в моей работе — огромный список приобретенных контактов. Самое приятное — чувство справедливости, когда не позволяешь пройти кому-то, кого вообще не стоит выпускать из дому.

По образованию я маркетолог, и раньше у меня был свой бизнес — я был совладельцем фитнес-клуба в центре города.

Ставка фейсконтрольщика разная. Выходной стоит дороже будней на 25%. Ну и, конечно, ставка у нас немного выше, чем у сотрудников охраны.



ФОРМУЛА НА НОЧЬ

Есть негласная формула набора команды на одну ночь. Молодых парней — не больше 3%. Девушек — чем больше, тем лучше, если они красивые, хорошо одеты и старше 18. Остальные — мужчины, которые обеспечат кассу и подарят дамам хорошее настроение и алкоголь.

— То есть пока девушка ходит в клубы...
— ...парень должен работать и зарабатывать. Чтобы попасть в следующую весовую категорию, да.

В хорошие дни отказов может быть десять. В не очень хорошие — 100–200.


ПРО ОШИБКИ

Люди с деньгами часто просто не понимают, как их могут не пропустить. Но мы очень щепетильно относимся к дресс-коду. Вариант «Я только с работы, никуда не собирался, пришел тратить деньги» не пройдет.

«Если не соответствуешь, тебя не пустят, пусть даже карманы распирает от денег. Да, мы рады твоим деньгам. Мы работаем, чтобы получить твои деньги. Но мы тут создаем атмосферу. Если хочешь просто выпить, стакан виски тебе продадут в соседнем кафе»


Ошибка, которую допускает молодежь, — затравленный взгляд.

Одназначное «нет» — агрессия. Важно, чтобы в глазах у человека был позитив. Случается, просто по взгляду видно, чем для него окончится вечер: выползет, вынесут, выведут — или напьется, станет участником конфликта.


В ЧЕМ ИДТИ ЮНОШЕ

Оценивать начинаю снизу — по обуви легко определить достаток. Хорошая дорогая обувь — редкость. Ее могут себе позволить не более 10%. Но если она действительно хорошая и дорогая, наверх можно вообще не смотреть.

«Сразу «нет», если обувь грязная. Джинсы свободного покроя для мужчин — тоже «нет». Как и толстый вязаный джемпер. Как и всеми любимый растянутый кардиганчик»


Студенту, чтобы попасть в эти 3%, можно, конечно, купить себе турецкий костюм за миллион, который выглядит достаточно презентабельно до первой стирки, чтобы пустить какой-нибудь девушке пыль в глаза. Но мне пыль в глаза пустить не удасться: если я не знаю, что это за человек, бюджетного костюма будет недостаточно.


В ЧЕМ ИДТИ ДЕВУШКЕ

Конечно, в платье.

Мы не приветствуем в клубе девушек без каблука. Могу сделать исключение, если дама реально высокая и каблук не будет уместным. Но при этом обувь должна быть хорошей — никаких балеток. Тем более со стразами или пайетками. В основном отправляю переобуться и назад к нам.

— И что — едут, переодевают и возвращаются?
— Конечно, это нормальная практика.

Ничего не имею против полненьких девушек, но излишнюю полноту нужно умело скрывать, а не подчеркивать. Не стоит расчитывать пройти, обтянув себя максимально эластичной тканью. Можно подругу найти со вкусом, если своего нет.




ПРО ПРОСТИТУТОК

С девушками легкого поведения сложно, потому что сейчас все так одеваются, что очень трудно понять, кто перед тобой.

Клуб подразумевает возможность встретить дам, легких на подъем. Но про наше заведение нельзя сказать: «За проститутками — это туда». Краем уха слышал, мол, вот эти и те наверняка не просто так приходят.


О КОНКУРЕНТАХ

В одном целевом сегменте с нами «Брюнетки и блондинки». Раньше был и клуб «Дозари», но они не так щепетильно отнеслись по итогу к фейсконтролю, им пришлось снизить планку, чтобы хоть как-то заполнять танцпол.


ВЗЯТКИ

Конечно, предлагают. Дважды отсчитывали тысячу долларов. А как-то раз кто-то пустил слух, что можно за десять баксов пройти в любом виде. И началось...

Иногда деньги, которые предлагают, могли бы решить какие-то мои проблемы, но, взяв один раз, захочешь, наверное, и во второй. И потом снова. Так что нет, не берем.

Запал в душу мужчина лет 40, который упрямо не желал приходить не в кроссовках. Говорил: «Игорь, ты же меня пустишь» — и писал постоянно жалобы, мол, фейсконтрольщик требует взятку в размере ста долларов. В итоге, как только он пришел в мокасинах, мы с ним подружились. Теперь хорошо общаемся. Я через отказ много друзей приобрел, потому что так ты обращаешь на себя внимание. Когда пропускаешь, тебя могут просто, как мебель, не заметить даже.


«МОЯ ОБУВЬ СТОИТ ДОРОЖЕ, ЧЕМ ТВОЯ СВАДЬБА»

Самая распространенная угроза: «Вы завтра будете все уволены». Часто спрашивают что-то вроде: «Нравится работа?» Но я, предвосхищая следующую реплику: «Нравится? Так вот завтра этой работы у тебя не будет», всегда отвечаю: «Ой, так тяжело, так надоело, может, сделаете доброе дело — поспособствуете увольнению?» И всегда усмиряюще действует.

«Скандалят и угрожают в основном зрелые женщины. Из стандартного: «Ходи, оборачивайся», «На себя посмотри» — и дальше нецензурно. Ну или обещают голову проломить»


Была идея просто поставить камеры и записывать, как люди реагируют. Но у нас такое законодательно запрещено, к сожалению.

Пишут в книгу замечаний: нагрубил, хамское обращение, вымогал деньги, чуть ли не насиловал. Приходится писать пояснительные записки начальству. Могут сделать пакость: не пустили человека, а он отходит в сторонку и вызывает милицию. И сотрудники приезжают и кричат: «Где тут у вас на входе наркотиками торгуют?»


Частые гости — арабские представители в основном, турки. Но не надо говорить, что Blackhall Bar превращается в Next. Сейчас турок везде много.

Из них мы тоже выбираем: кто простой турист, заводчанин с проплаченным отпуском, приехавший у стойки постоять, а кто может собрать компанию и оплатить столик.


ФРИКИ

В Минске нет хорошо одетых фриков. Если ты пришел в ободранной ветоши, ты не фрик — ты панк какой-нибудь. Как-то была компания мужчин в килтах. Но вообще в Минске с этим сложно — с качественной яркой индивидуальностью.


ЗАПРЕЩЕННЫЕ ВЕЩИ

Как-то пропустил представительного господина с шикарной тростью. Говорю: «Не удивлюсь, если в трости встроен стилет!» И правда, на досмотре охрана обнаруживает, что хитроумным движением трость превращается в холодное оружие с лезвием около тридцати сантиметров! Само собой, не допустили в клуб.


ЛУННЫЙ КАЛЕНДАРЬ

За свои четыре года в должности могу сказать точно: количество драк зависит от фазы луны. Серьезно. Если полнолуние, жди интерактивный день! Драки — одна за одной.

Что говорят:
Катерина Ясевич, гимнастка:

— В Минске, как и в Москве, любят и знают своих. И если ты новичок в кедах (а у нас почему-то важно, в кедах ты или нет), то тебя, скорее всего, отправят домой переодеваться в ботфорты на двадцатисантиметровой шпильке для развлечения местных «дядек». В Европе вообще невозможно столкнуться с подобной проблемой: все тебе рады, можно потанцевать спокойно без косых взглядов.

Первое, на что обратят внимание в Минске, — это каблуки. И не важно, насколько дорогая обувь. Наши фейсконтрольщики все равно не разбираются. Главное, чтоб повыше. В Blackhall Bar это № 1. Без каблуков просто не пустят. Ну и платье, конечно, не помешает. Для мужчин — костюм. Подойдет даже из похоронного бюро. Слышала, кстати, о такой схеме попасть в клуб.

Большой вопрос, ради чего вообще идти, если потанцевать на каблуках все равно не удастся. В Минске я не назову ни одного нормального клуба. В Москве ходим в Soho Rooms. А любимый — Fabric в Лондоне. Хотя была там всего раз, впечатления сильны до сих пор.



ЧТО ГОВОРИТ ЗАКОН:

С одной стороны, правила предоставления услуг ночным клубом устанавливает его руководство, так как он является частной собственностью. С другой стороны, Закон «О защите прав потребителей» и Гражданский кодекс Республики Беларусь предусматривают, что предпочтение одних граждан перед другими запрещено.

Ст. 11 п. 4 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей»:
«Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу) надлежащего качества, пригодный для использования в соответствии с этими целями».

Ст. 396 Гражданского кодекса Республики Беларусь. Публичный договор:
«Коммерческая организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора, кроме случаев, предусмотренных законодательством».

«Публичным признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.)».

Но, если дресс-код четко прописан в правилах и одинаков для всех посетителей, администрация может обосновать ваш недопуск в клуб. Правда, в таком случае, по утверждению юристов, «правила должны быть вывешены на входе в заведение».


Фото: Евгений Ерчак

ТЮЗ upgrade: в Театре юного зрителя появилось устройство для полетов Фотофакт: Pilka ― новая студия красоты на Зыбицкой, 9, где бесплатно накрасят губы