Конкуренция растет не по дням, а по часам. И не просто растет, а касается буквально каждого. Ведь выбор становится все сложнее: творог вы выбираете, постельное белье или типографию.
Каждый человек руководствуется собственными соображениями при выборе товара или услуги. Какие факторы влияют на этот выбор?
В последнее время на рынке Беларуси много различных конкурсов по определению лучших продуктов. Какие-то появляются, какие-то модернизируются — за всем не уследишь.
Сегодня на примере международного фестиваля-конкурса «Выбор года», который уже 19 лет профессионально и масштабно исследует рынок Беларуси, выделим важные черты объективных результатов.
- Репрезентативность исследований
Проще говоря, это возможность воспроизвести представление о целом по его части. Для этого при опросе части населения учитывается пол, возраст, населенный пункт и другие показатели, свойственные всем жителям страны. Показатели части должны быть пропорциональны показателям целого. Например, если в Беларуси соотношение мужчин и женщин 60/40, то и среди опрошенных должно быть 60% мужчин и 40% женщин.
- Профессиональность подхода
Маркетинговое исследование включает сбор, обработку, хранение и систематизацию информации. Профессиональные исследования ставят перед собой задачу не просто выявить лидера, но максимально приблизить результаты к объективным. Например, изначально включая в анкеты главных игроков рынка. Ведь не всегда потребитель быстро сориентируется, особенно если опрос уже идет некоторое время. Также важно, чтобы в анкете не было слишком много вопросов, иначе теряется внимательность и, тем самым, качество результатов.
Учитывая пол, возраст, регион проживания, уровень дохода, образование и другие социально-демографические показатели опрашиваемых, профессиональные маркетинговые исследования показывают участникам реальную ситуацию на рынке, дают возможность проанализировать правильность заданного курса, оценить свои позиции относительно конкурентов, выявить свою целевую аудиторию и ее предпочтения.
- Объективность результатов
Есть множество методов изучения рынка. Но можно ли все из них назвать исследованиями? И тем более, говорить о профессионализме исследующих и объективности результатов, если к участию в опросе призывают сами же участники на своих страницах в соцсетях? И реальные ли люди голосуют?..
На самом деле, проверить достоверность результатов несложно. При проведении профессиональных исследований, составляется база респондентов с фамилией, именем, номером телефона и прочими контактами, а анкеты сохраняются. И в любой момент эти данные можно проверить, позвонив по указанному номеру. Более того, имея перед глазами анкету, можно сверить ответы. Например, исследования «Выбор года» ежегодно проверяются независимой аудиторской компанией. И только после этого результаты конкурса становятся доступны для общественности.
Международная премия ежегодно отмечает золотой медалью лидеров рынка, тем самым задавая четкие ориентиры потребителям. Об этом говорят и цифры: 84% потребителей обращают внимание на товары и услуги, отмеченные золотой медалью «Выбор года», а 16% готовы приобрести товар/услугу сразу (по данным исследовательской компании МАСМИ в 2019 году).
Мы желаем потребителям быть избирательными в покупках и объективными при участии в опросах. Исследования «Выбор года-2020» стартуют уже в июне.
Следите за нами в Facebook, ВКонтакте в Instagram, подписывайтесь на наш Telegram-канал