3d 6 arrow-left arrow-right arrow attach attention balloon-active balloon-hover balloon booking car chain close-thin close contacts-fail contacts-success credit-cart edit ellipsis email exit eye-open facebook full-screen google_oauth instagram list-alt login mailru mobile-phone more odnoklassniki phone point settings skype twitter viber vkontakte yandex_oauth
a a a a a a a

Частые вопросы при покупке контактов по проверенным заявкам

24 марта 40

Как пополнить счет для покупки заявок?
Для каждого клиента мы создаем счет, на котором фиксируется предоплата и суммы по купленным заявкам.
Для предварительного пополнения счета, заполните заявку или свяжитесь с вашим менеджером по телефону +375 29 155 02 39 (с 9.00 до 18.00 в будний день). Минимальная сумма предоплаты 1 000 000 р.

Все заявки службы заказов платные?
Персональные заявки (адресованы конкретной компании) приходят сразу с открытыми контактами заказчика. Часть общих заявок также отправляется бесплатно с открытыми контактами всем компаниям в рубрике. Платными являются общие заявки, проработанные и проверенные службой заказов Relax.by.

Как увидеть контакты заказчика по платной заявке?
Для получения контактов по платной заявке нужно на странице с текстом заявки нажать на кнопку “Купить за N рублей”, где N – стоимость контактов покупателя по этой заявке. Далее подтвердить согласие на оплату нажатием на кнопку “Купить”. После подтверждения, контакты покупателя по заявке сразу открываются на странице заявки, а также высылаются на ваш Email. Со счета списывается N руб.

Сколько компаний может купить одну и ту же заявку?
По нашим исследованиям, покупатели ожидают получить от 5 до 7 предложений. Поэтому мы выставляем ограничение: 5 компаний. В дальнейшем будем проводить аналитику, опрос покупателей и корректировать данное значение в отдельных рубриках. Чем быстрее вы сделаете предложение заказчику и чем информативнее и обоснованнее оно будет, тем больше вероятность, что заказчик выберет вашу компанию.

Если покупатель написал именно в мою компанию, мне придется платить за просмотр контактов?
Заявки адресованные конкретной компании высылаются бесплатно на e-mail сразу с открытыми контактами.

Кто будет определять стоимость заявки? По каким критериям?
Стоимость заявки определяют специалисты службы заказов. Критерии: потенциальная стоимость заказа и конкуренция в рубрике.

Если я внёс предоплату за заявки и за месяц не купил ни одной, средства сгорают?
Не сгорают. Средства переносятся на следующий месяц в полном объеме.

Как мне быть первым, кто купит заявку?
Убедитесь, что для вашей компании на relax.by подключена услуга получения заявки в смс сообщении. В сообщении вы получите ссылку на полный текст заявки. Читайте внимательно текст заявки и оперативно принимайте решение о покупке контактов. Убедитесь также, что вы всегда в сети (подключен wi-fi или мобильный интернет). Мы рекомендуем отвечать клиенту в течение 10 минут.

Что будет с заявкой, если ее никто не купил?
Если в течение нескольких часов заявку никто не купил, мы отправляем ее повторно с открытыми контактами заказчика всем компаниям в рубрике.

Как я узнаю, сколько компаний уже купили заявку?
На странице заявки под кнопкой Купить контакты за N р., указано количество компаний, которые уже купили контакты. По нашим исследованиям, покупатель ожидает получить 5-7 предложений, т.к. ему нужен выбор (по цене, условиям). После того, как заявку купили 5 компаний, возможность купить контакты блокируется автоматически.

Если я не могу дозвониться до клиента, мне вернут деньги за купленные контакты?
В данном случае, просим вас связаться с нами по телефону +375 29 1115500 и сообщить о проблеме. В случае, если и нам не удастся связаться с заказчиком, деньги за покупку этой заявки мы вернем на ваш счет.

Готовы ответить на ваши вопросы с 9.00 до 22.00 ежедневно.

+375 29 1115522
Служба заказов Relax.by